Агробанк — один из ведущих банков Узбекистана
  • 170 отделений
    в филиальной сети
  • +10 000
    сотрудников
Запрос клиента и контекст
Банк обратился с запросом об отборе и обучении 50 высокопотенциальных сотрудников («команды трансформации») для:
участия в реализации процесса трансформации банка;
включения в кадровый резерв и назначения на позиции в центральном офисе;
включения в проектные и продуктовые команды.
Отбор кандидатов на участие в программе
  • Исходный запрос от клиента требовал 50 сильных сотрудников из филиалов, однако, мы получили неожиданно высокий отклик на участие — около 6000 заявок.
  • Отбор кандидатов проводился в пять последовательных этапов, чтобы выявить наиболее мотивированных и способных сотрудников из регионов: сбор заявок, отсев по формальным критериям, оценка результативности, тестирование потенциала (с помощью теста PiF от ЭКОПСИ), видеоэссе.
  • На каждый следующий этап проходили кандидаты, успешно прошедшие предыдущий. 
  • Весь процесс отбора в программу был реализован на платформе LINKIS.PRO. 
Организация обучающей программы
  • Лучшие по итогам отбора 47 сотрудников филиалов были приглашены на интенсивную программу длительностью 5 недель в центральный офис Агробанка в Ташкенте.
  • Мы разработали и провели программу развития для сотрудников, прошедших все этапы отбора. Структура программы включала три блока обучения:
    • Блок 1: Трансформация бизнеса
    • Блок 2: Личная эффективность
    • Блок 3: Эффективность управления
  • Дополнительно были организованы полевые визиты в департаменты и проектные офисы головного офисе для знакомства и погружения в деятельность Банка.
  • Также был создан проектный трек: участников распределили на 6 команд, и они еженедельно работали над реальными проектами под руководством трекеров. Специально для команд был проведен отдельный тренинг по управлению проектами.
  • В финале обучения проектные команды защитили 6 проектов перед руководством банка и получили развивающую обратную связь.
  • По запросу заказчика в ходе проекта мы вели закрытый рейтинг участников для выявления наиболее активных и перспективных. Критерии оценки были четкими и наблюдаемыми в работе (например: «предлагает качественные идеи», «организует работу группы»), консультанты фиксировали наблюдения в ходе всей программы развития — как в процессе обучения, так и проектной работы. Финальный рейтинг участников был предоставлен заказчику для принятия кадровых решений.
Основные вызовы проекта
Перевод материалов и последовательный перевод. Все обучающие материалы необходимо было перевести на узбекский язык без потери смысла, а во время тренингов организовать качественный последовательный перевод.
Высокая нагрузка и интенсивность программы для участников: ежедневные занятия по 8 часов в течение 5 недель, необходимость одновременно усваивать большой объем новой информации, применять ее на практикумах и в проектной работе.
Сложность проектной работы: недостаток информации у участников из филиалов о работе центрального офиса и специфике реализации проектов в конкретной сфере, например ИТ.
Публичные выступления: сильный стресс и волнение участников из-за необходимости выступать с защитой проектов перед топ-менеджментом банка с микрофоном (большинство не имело такого опыта). Необходимость проведения полноценного дня репетиций с обратной связью для подготовки.
Итоги и результаты проекта
Проект достиг своих основных целей и получил высокую оценку как со стороны заказчика, так и со стороны участников.
  • Сформирован пул из 47 высокопотенциальных сотрудников («команда трансформации»), прошедших многоступенчатый конкурсный отбор и интенсивную подготовку;
  • Участники получили значительный объем знаний и навыков по ключевым направлениям банковского бизнеса, личной эффективности и управлению, что подтверждается высокими оценками программы;
  • Разработано 6 проектов по актуальным для банка направлениям, один из которых был принят к реализации сразу после защиты, еще 2 — признаны перспективными для дальнейшей проработки;
  • Заказчик получил объективные данные для кадровых решений.
  • Особо мы благодарны команде клиента за высокую вовлеченность заказчика. Несмотря на высокую загруженность, проект поддерживали первые лица банка, в том числе Председатель Правления. Результаты проекта стимулировал заказчика задуматься о проведении аналогичной программы для потенциальных сотрудников центрального офиса.