Без единых критериев оценки сотрудники не понимают, что нужно для роста, руководители принимают решения субъективно, а подбор, обучение и развитие работают как отдельные процессы.
Модель компетенций помогает компании ответить на ключевые вопросы:
Каких знаний, навыков и моделей поведения мы ожидаем от сотрудников?
Как объективно оценивать эффективность и потенциал людей?
Кого развивать, продвигать и включать в кадровый резерв?
Какие компетенции необходимы для достижения бизнес-целей?
Получите комплект из 4 практических HR-инструментов и узнайте, как построить систему оценки и развития сотрудников на основе компетенций.
В комплекте:
Шаблон модели компетенций
Помогает описать знания, навыки и поведенческие индикаторы для любой функции компании. Включает примеры уровней развития компетенций и шкалы оценки.
Шаблон профиля должности
Готовая структура профиля роли: функционал, требования, показатели эффективности и профиль компетенций.
Интервью по компетенциям (STAR)
Практический шаблон интервью для оценки реального поведения кандидатов и сотрудников.
Чек-лист по обратной связи
Помогает руководителям давать развивающую обратную связь через конкретные наблюдаемые действия и индикаторы компетенций.
Использует ли ваша компания модель компетенций? Для чего она применяется? (подбор, оценка, обучение, кадровый резерв и др.)
Ответ:
Мы только на пути их полного внедрения, мы сейчас их активно дорабатываем и согласуем и уже по согласованным компетенциям мы готовим адаптацию, обучение.
Также у нас есть драфтовые компетенции, до момента утверждения новых, чтобы мы использовали в подборе. Интервью по компетенциям.
Вопрос:
Оцениваете ли вы компетенции сотрудников? Если да — какой инструмент используется? (интервью по компетенциям, оценка руководителя, тесты, 360 и др.)
Ответ:
Сейчас мы на этапе установки инструментов, но уже точно используем интервью по компетенциям, вскоре будем использовать 360 и ассессмент для руководства
Вопрос:
Как результаты оценки связаны с развитием сотрудников в вашей компании? Используются ли индивидуальные планы развития, внутреннее обучение, наставничество и другие инструменты? Связаны ли они с компетенциями?
Ответ:
У нас напрямую связаны, понимаете, сейчас главный конкурент обучению — развлечение, человек с удовольствием потратит 2,5 часа в душном темно кинотеатре с 100−200 соседями, чтобы посмотреть вторую часть фильма Дьявол носит прадо, но с трудом сможет посмотреть 1,5 минутный ролик, который помогает в аутлуки настроить автоответы и авто фильтры для удобства своей работы.
Поэтому мы не можем растягивать курсы до бесконечности, по времени. Мы должны их сокращать, делать кликбейтными и обучать сотрудников только тому, что действительно у него западает.
Условно, если у нас курс адаптации состоит из 15 уроков, по 15 компетенциям, то не надо каждому назначать все 15 уроков, надо провести оценку его компетенций на входе и допустим у него 4 компетенции западают, нужно обучать только им именно его, а у другого сотрудника 3 компетенции и мы обучаем толко его необходимым компетенциям.
Мы сейчас выстраиваем такую систему обучения, на всех новичков, в будущим на все сотрудников компании, в этом нам помогает модель компетенции
Вопрос:
Какие компетенции сейчас наиболее востребованы на ваш взгляд в любой отрасли? Замечаете ли вы изменения за последние 2−3 года? Назовите 3 обязательные на ваш взгляд и 3 «компетенции будущего»
Ответ:
адаптивность
готовность к риску
обучение других
Важны сейчас и важны в будущем, я сейчас вижу, что все больше людей понимают важность 1 компетенции, осознание важности 2 и 3 компетенции только приходят на наш рынок, на мой скромный взгляд
Вопрос:
Если в вашей компании не используются модели компетенций — по каким критериям вы подбираете и оцениваете людей? На что смотрите при принятии кадровых решений? Что для вас показатель того, что сотрудник «подходит» для должности?
Ответ:
Мы используем и пользуемся интеревью по компетенциям
Подписывайтесь на каналы проекта
Следите за материалами Недели компетенций и новыми исследованиями